Agradecemos por escolher o Viva Bank como seu parceiro financeiro confiável.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes. Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em garantir a segurança dos seus dados.
Ao se tornar cliente do Viva Bank, podemos coletar informações pessoais, como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, CPF ou RG, informações de emprego e outros detalhes necessários para identificá-lo e fornecer serviços financeiros adequados.
Podemos solicitar informações sobre suas contas bancárias, histórico de transações, saldos, informações de cartão de crédito, investimentos e outras informações financeiras relevantes para oferecer serviços personalizados e cumprir obrigações regulatórias.
Ao usar nosso site ou aplicativo móvel, podemos coletar informações de navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempos de acesso e outros dados semelhantes para melhorar a usabilidade e segurança do serviço.
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer serviços financeiros, como abertura de contas, processamento de transações, concessão de empréstimos, gestão de investimentos, entre outros serviços solicitados.
Podemos usar suas informações de contato para enviar comunicações relacionadas a produtos, atualizações de conta, informações sobre transações, avisos importantes, ofertas especiais e pesquisas de satisfação.
Podemos usar suas informações para análise de dados, segmentação de clientes, desenvolvimento de novos produtos, personalização de ofertas e aprimoramento geral da experiência do cliente.
Podemos utilizar suas informações para cumprir obrigações legais, regulatórias e processos judiciais, bem como para proteger nossos direitos e garantir a segurança das operações financeiras.
Em alguns casos, podemos compartilhar suas informações com parceiros de serviços terceirizados, como processadores de pagamentos, agências de crédito, seguradoras e fornecedores de serviços técnicos. Esses parceiros estão vinculados por acordos de confidencialidade e só têm permissão para usar suas informações conforme necessário para prestar os serviços contratados.
No caso de fusões, aquisições ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessas transações. Nesse caso, adotaremos medidas para garantir a confidencialidade e segurança das suas informações.
Com exceção das situações mencionadas acima, não compartilharemos suas informações pessoais sem o seu consentimento expresso.
Em certos casos, podemos ser obrigados por lei a divulgar informações pessoais para cumprir requisitos legais, proteger nossos direitos legais ou responder a processos judiciais.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação não autorizada. Essas medidas incluem, mas não se limitam a:
– Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão;
Viva Bank. Se desejar solicitar uma cópia dos seus dados ou atualizar informações imprecisas, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados.
Você tem o direito de retirar o consentimento para o processamento das suas informações pessoais a qualquer momento. No entanto, observe que a retirada do consentimento pode afetar a disponibilidade e a prestação de certos serviços.
Quando tecnicamente possível, você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, para transferi-las para outro controlador de dados.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de coleta e proteção de informações. Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, ou sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.
Data de vigência: 01de janeiro de 2023